Politique de retour & d’échange

Retours:

 

Soyez assuré, si pour quelque raison que ce soit, vous désirez retourner un item pour obtenir un remboursement, il est possible de le faire, sans tracas! Voici les conditions requises:

– L’item doit être neuf, non utilisé, porté ou lavé.

– Moins de 30 jours s’est écoulé entre la date de réception de votre colis et votre demande de retour.

– Vous êtes responsable d’assumer les frais d’expédition pour le retour.

Si l’un ou l’autre des énoncés si-dessus n’est pas respecté, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour et votre demande de remboursement.

Pour procéder avec votre retour, contactez-nous en utilisant le formulaire plus bas pour obtenir la marche à suivre.

Item défectueux:

 

Si par mégarde, un item reçu est défectueux ou brisé, nous le remplacerons dans les plus brefs délais, sans frais. Nous aurons simplement besoin de ceci:

– Photos de l’item et du problème.

– Photos de la boite ou du sac d’expédition.

Soyez en assuré, nous règlerons la situation le plus rapidement possible! Contactez-nous en utilisant le formulaire plus bas.

Échanges:

 

Vous désirez échanger un item pour un autre? Le vêtement reçu est trop petit ou trop grand? Nous acceptons les échanges et il n’y a aucun frais, voici les conditions requises:

– L’item doit être neuf, non utilisé, porté ou lavé.

– Moins de 30 jours s’est écoulé entre la date de réception de votre colis et votre demande d’échange.

– Vous êtes responsable d’assumer les frais d’expédition pour le retour.

Si l’un ou l’autre des énoncés si-dessus n’est pas respecté, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre échange. Une fois l’item retourné reçu par notre fournisseur, nous vous enverrons le nouvel item de votre choix, à nos frais. Vous n’aurez pas à payer la livraison, on s’en occupe!

Pour procéder avec votre échange, contactez-nous en utilisant le formulaire plus bas.

Formulaire d'échange et de retour