Foire aux questions | Destination Aventure

Foire aux questions  

Destination Aventure… c’est qui ça?

Destination Aventure, c’est nous, Catherine & David. On est un couple originaire des Laurentides, sur la rive-nord de Montréal. Destination Aventure a vu le jour en 2016, alors qu’on désirait partager nos articles & photos de voyages d’un peu partout sur la planète, afin d’aider les gens qui désireraient faire de même. Notre objectif a toujours été d’offrir de la qualité et surtout, de l’authenticité. En 2018, on a quitté notre vie au Québec afin de vivre l’aventure d’une vie: on a conduit de Montréal à l’Alaska à l’Argentine. 17 pays, 701 jours, et 63 000 kilomètres. Tout ça abords d’Octave, notre Volkswagen Westfalia 1977.

Questions populaires:

D'où sont expédiées vos commandes?

Toutes nos commandes sont expédiées à partir du Québec; soit de notre fournisseur à Montréal, soit de notre domicile à Ste-Adèle dans les Laurentides.

Quels sont les délais de livraison?

Pour les cotons ouatés, les t-shirts et les camisoles, il faut prévoir une à deux semaines pour la production et la livraison.

Pour les tuques, les tasses, les casquettes et les autres produits, les commandes sont expédiées en 48 heures ouvrables.

Offrez-vous la livraison gratuite?

Oui, à l’achat de 48$ ou plus, la livraison est toujours gratuite! Pour les commandes de moins de 48$, la livraison est uniquement 5.99$.

Avez-vous une charte des grandeurs?

Oui, la charte est incluse dans les photos du produits.

Si l'item ne fait pas, est-ce que je peux l'échanger ou le retourner?

Absolument! Toutes les commandes sont retournables ou échangeables dans un délais de 30 jours suivant la réception. Tous les détails ici: Retour & remboursement.

L'item que je désire est en rupture de stock, que faire?

Si le produit que vous désirez est en rupture de stock, vous pouvez inscrire votre courriel sur la liste d’attente. De cette manière, vous serrez avisé dès qu’il sera à nouveau disponible!

J'aimerais communiquer avec vous, comment faire?

La manière la plus rapide, c’est de cliquer sur la petite bulle verte en bas à droite de votre écran. Si vous préférez le faire par courriel; info@destinationaventure.com